La présente politique de confidentialité est en vigueur au 10 décembre 2024 et est conforme à toutes les réglementations en matière de protection des données en vigueur en Espagne et dans l'Union européenne, ainsi qu'aux politiques requises pour l'utilisation de services tiers tels que Google Ads.

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Engagement en matière de protection de la vie privée
Au cARTEm, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Notre mission est d'assurer la transparence, la sécurité et la conformité dans le traitement de vos données, en respectant vos droits à tout moment.

Contrôleur des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Ediciones de Arte y Bibliofilia, S.A., résidant à C/ Rúa Mayor 43-47, 1º derecha, 37008 Salamanca (Espagne), et adresse électronique de contact [email protected].

Données personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données à caractère personnel par le biais de formulaires, d'interactions sur notre site web ou de services contractuels :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone.
• Données financières et de facturation : informations relatives aux paiements et aux transactions.
• Données de navigation : informations collectées par les cookies, telles que l'adresse IP, la localisation et le comportement sur le site web.
• Données relatives aux campagnes publicitaires : informations utilisées pour les audiences personnalisées et les listes de clients dans Google Ads.
  
  

Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Gestion de la relation contractuelle : traitement des commandes, émission des factures et garantie du service contracté.
• Service à la clientèle : Répondre aux questions, aux demandes d'information et aux réclamations.
• Communications commerciales : envoi de bulletins d'information et de promotions personnalisées concernant nos produits et services, toujours avec votre consentement.
• Publicité personnalisée sur Google Ads : créer des listes de clients basées sur les conversions pour des audiences personnalisées, conformément aux règles de Google Ads et au GDPR.
  
  

Utilisation des données de Google Ads
Pour améliorer nos campagnes publicitaires, nous partageons des données avec Google Ads dans les conditions suivantes :

• Respect des règles de Google : Nous confirmons que les données sont collectées et partagées conformément aux politiques de segmentation des listes de clients.
• Consentement explicite : Nous indiquons dans notre politique de confidentialité que nous partageons les données de nos clients avec des tiers qui fournissent des services en notre nom, en obtenant toujours votre consentement si la loi l'exige ou si les règles de Google le prévoient, y compris les règles de consentement des utilisateurs de l'UE de Google.
• Limiter l'utilisation des données : Les données téléchargées vers Google Ads sont utilisées exclusivement pour rechercher des correspondances entre vos clients et les comptes Google, en veillant à ce que nos campagnes soient conformes aux règles établies.
• Responsable du traitement des données : Google agit en tant que «processeur de données» conformément aux conditions de traitement des données de Google Advertising, incluses dans les conditions de service de Google Ads.
• Mentions légales : Nous confirmons que les coordonnées de notre directeur général, de notre délégué à la protection des données et de notre représentant de l'UE (le cas échéant) sont à jour pour recevoir les avis juridiques.
  
  

Base juridique du traitement
Le traitement de vos données est basé sur :

• Exécution d'un contrat : fournir les services demandés.
• Respect des obligations légales : facturation, conservation des données et traitement des plaintes.
• Consentement explicite : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation des données dans des campagnes publicitaires.
  
  

Conservation des données
Vos données personnelles seront conservées tant qu'il existe une relation contractuelle ou commerciale active. Ensuite, elles seront bloquées pendant les périodes requises par la législation en vigueur. Les données utilisées pour la publicité personnalisée seront supprimées lorsque vous retirerez votre consentement.

Transferts internationaux de données
Si nous partageons vos données personnelles avec des fournisseurs situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous le ferons en garantissant un niveau de protection adéquat :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne.
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
  
  

Sécurité des données
Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Droits de l'utilisateur
En tant que personne concernée, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Accès : Savoir quelles données nous traitons.
• Correction : Corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles.
• Opposition : s'opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable du traitement.
• Retirer le consentement : Retirer votre consentement au traitement à tout moment.
  
  

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante [email protected] ou par courrier à notre adresse physique.

Cookies et technologies similaires
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Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et, si elles sont importantes, les utilisateurs concernés en seront informés.

Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante [email protected].