A presente Política de Privacidade está em vigor desde 10 de dezembro de 2024 e cumpre todas as normas de proteção de dados em vigor em Espanha e na União Europeia, bem como as políticas exigidas para a utilização de serviços de terceiros, como o Google Ads.

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Compromisso com a privacidade
Em cARTEm, levamos muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. A nossa missão é garantir a transparência, a segurança e a conformidade no tratamento dos seus dados, respeitando sempre os seus direitos.

Controlador de dados
A pessoa responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Ediciones de Arte y Bibliofilia, S.A., residente em C/ Rúa Mayor 43-47, 1º derecha, 37008 Salamanca (Espanha), e endereço eletrónico de contacto [email protected].

Dados pessoais que recolhemos
Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais através de formulários, interações no nosso sítio Web ou serviços contratados:

• Dados de identificação: Nome, apelido, endereço, endereço eletrónico e número de telefone.
• Dados financeiros e de faturação: Informações relacionadas com pagamentos e transacções.
• Dados de navegação: Informações recolhidas através de cookies, como o endereço IP, a localização e o comportamento no sítio Web.
• Dados de campanhas publicitárias: informações utilizadas para públicos personalizados e listas de clientes no Google Ads.
  
  

Objectivos do tratamento
Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Gestão da relação contratual: Processamento de encomendas, emissão de facturas e garantia do serviço contratado.
• Atendimento ao cliente: Responder a perguntas, pedidos de informação e reclamações.
• Comunicações comerciais: envio de newsletters e promoções personalizadas sobre os nossos produtos e serviços, sempre com o seu consentimento.
• Publicidade personalizada no Google Ads: criar listas de clientes baseadas na conversão para públicos personalizados, de acordo com as políticas do Google Ads e o RGPD.
  
  

Utilização de dados do Google Ads
Para melhorar as nossas campanhas publicitárias, partilhamos dados com o Google Ads nas seguintes condições:

• Conformidade com as políticas da Google: Confirmamos que os dados são recolhidos e partilhados em conformidade com as políticas de segmentação da lista de clientes.
• Consentimento explícito: Declaramos na nossa política de privacidade que partilhamos os dados dos clientes com terceiros para que estes prestem serviços em nosso nome, obtendo sempre o seu consentimento quando exigido por lei ou pelas políticas da Google, incluindo as Políticas de consentimento do utilizador da UE da Google.
• Limitar a utilização dos dados: Os dados carregados no Google Ads são utilizados exclusivamente para procurar correspondências entre os seus clientes e as Contas Google, garantindo que as nossas campanhas cumprem as políticas estabelecidas.
• Processador de dados: A Google actua como um «processador de dados» de acordo com os Termos de processamento de dados da publicidade da Google, incluídos nos termos de serviço do Google Ads.
• Avisos legais: Confirmamos que os dados de contacto do nosso diretor executivo, do responsável pela proteção de dados e do representante da UE (se aplicável) estão actualizados para receber avisos legais.
  
  

Base jurídica para o processamento
O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Execução de um contrato: Para prestar os serviços solicitados.
• Cumprimento de obrigações legais: faturação, conservação de dados e tratamento de queixas.
• Consentimento explícito: para o envio de comunicações comerciais e a utilização de dados em campanhas publicitárias.
  
  

Conservação de dados
Os seus dados pessoais serão conservados enquanto existir uma relação contratual ou comercial ativa. Depois disso, serão bloqueados durante os períodos exigidos pela legislação atual. Os dados utilizados para publicidade personalizada serão eliminados quando o utilizador retirar o seu consentimento.

Transferências internacionais de dados
Se partilharmos os seus dados pessoais com fornecedores localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), fá-lo-emos assegurando um nível de proteção adequado:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia.
• Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
  
  

Segurança dos dados
Implementámos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a alteração ou a divulgação.

Direitos do utilizador
Enquanto titular dos dados, pode exercer os seguintes direitos:

• Acesso: Saber quais os dados que estamos a tratar.
• Correção: Corrigir dados inexactos ou incompletos.
• Supressão: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade: Obter os seus dados num formato estruturado e transferi-los para outro responsável pelo tratamento de dados.
• Retirar o consentimento: Retirar o seu consentimento para o tratamento em qualquer altura.
  
  

Para exercer estes direitos, pode contactar-nos através de [email protected] ou por correio para o nosso endereço físico.

Cookies e tecnologias semelhantes
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Alterações à política de privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta política em qualquer altura. As alterações serão publicadas no nosso sítio Web e, se forem significativas, os utilizadores afectados serão notificados.

Contacto
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos através de [email protected].